12月下旬,2021年已經(jīng)接近尾聲,馳宇電力售后部門接到了珠海電力公司售后服務(wù)需求,對(duì)于從我司采購的無局放耐壓試驗(yàn)設(shè)備,還有一些現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)方面的問題需要協(xié)助。接到客戶售后服務(wù)需求之后,我司售后部門積極響應(yīng),協(xié)調(diào)售后服務(wù)人員為客戶提供服務(wù)。
經(jīng)過售后的協(xié)調(diào)安排,依舊是安排才完成上一個(gè)售后服務(wù),返回公司休整的我司技術(shù)服務(wù)工程師鄔工前往客戶所在地進(jìn)行此次售后服務(wù)。鄔工對(duì)我司生產(chǎn)的無局放耐壓試驗(yàn)裝置各項(xiàng)試驗(yàn)操作經(jīng)驗(yàn)豐富,經(jīng)過和客戶聯(lián)系確認(rèn)之后,基本了解客戶的疑難問題,即日乘車前往客戶所在地。
為及時(shí)解決客戶疑問,當(dāng)日晚間鄔工及乘車抵達(dá)客戶所在地,聯(lián)系客戶確認(rèn)相關(guān)指導(dǎo)操作人員及細(xì)節(jié)之后,查看了客戶試驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)之后,確定了第二天的相關(guān)試驗(yàn)操作細(xì)節(jié)。
第二天,鄔工早早就來到了客戶試驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng),對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了仔細(xì)的檢查,對(duì)于客戶提出的疑難問題,也進(jìn)行了初步的原因?qū)ふ摇5却蛻粝嚓P(guān)實(shí)際操作人員到場(chǎng)之后,經(jīng)過現(xiàn)場(chǎng)操作,驗(yàn)證,確認(rèn)了客戶的疑難問題,只是因?yàn)閷?duì)于我司無局放耐壓試驗(yàn)設(shè)備的不熟悉,導(dǎo)致部分試驗(yàn)連接線路異常,導(dǎo)致試驗(yàn)失敗。
隨后,經(jīng)過鄔工對(duì)試驗(yàn)設(shè)備原理的講解,現(xiàn)場(chǎng)的線路連接操作、指導(dǎo)線路連接,以及客戶實(shí)際連接操作之后,試驗(yàn)取得成功。設(shè)備各項(xiàng)測(cè)試數(shù)據(jù)的檢測(cè),均滿足了客戶現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)需求,經(jīng)過不同試驗(yàn)場(chǎng)景的模擬試驗(yàn)之后,客戶熟練掌握了我司無局放耐壓試驗(yàn)裝置的線路連接及各項(xiàng)操作。在現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)的同時(shí),對(duì)于客戶的其它疑問,鄔工業(yè)給出了完善的解決方案,各項(xiàng)試驗(yàn)疑問完美解決。
至此,此次售后服務(wù)順利結(jié)束,對(duì)于我司售后服務(wù)質(zhì)量,在售后服務(wù)確認(rèn)書上,客戶也給出了五星好評(píng),并對(duì)我司售后服務(wù)水平給予了高度評(píng)價(jià)。珠海售后服務(wù)結(jié)束之后,鄔工沒有停歇,短暫休整之后,隨機(jī)前往深圳,為深圳客戶提供售后服務(wù)。每次售后服務(wù)的好評(píng),都是對(duì)我司的肯定與支持,感謝客戶的信任,我司將繼續(xù)提高售后服務(wù)水平,繼續(xù)為廣大新老客戶提供更優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。
本儀器適用于對(duì)氧化鋅避雷器、電力電纜、變壓器、斷路器、發(fā)電機(jī)等高壓電氣設(shè)備進(jìn)行直流耐壓試驗(yàn)或直流泄漏電流試驗(yàn)。參考標(biāo)準(zhǔn):DL/T 848.1-2004,DL/T 474.2-2018
變壓器綜合測(cè)試儀用于變壓器容量、能效等級(jí)、空載、負(fù)載等特性參數(shù)測(cè)量的高精密儀器。本變壓器綜合測(cè)試儀為多功能測(cè)量儀器,相當(dāng)于往常兩種測(cè)試儀器。
試驗(yàn)變壓器手動(dòng)控制箱,是本公司工頻耐壓控制臺(tái)系列產(chǎn)品中便攜型,具有多項(xiàng)監(jiān)視與保護(hù)功能,是各種輕型試驗(yàn)變壓器的專用配套設(shè)備、也可以作為可調(diào)電源使用。
高低壓開關(guān)柜通電試驗(yàn)臺(tái),用于高低壓開關(guān)柜生產(chǎn)廠家對(duì)所生產(chǎn)的高低壓開關(guān)柜進(jìn)行出廠前的各項(xiàng)通電試驗(yàn)。它能提供各種交、直流電源,便于對(duì)開關(guān)柜的檢測(cè),提高工作效率。
全自動(dòng)溫升試驗(yàn)裝置,用于高低壓電器生產(chǎn)廠家對(duì)所生產(chǎn)的高低壓產(chǎn)品進(jìn)行出廠前的電氣型式試驗(yàn)。它提供了大電流和溫度檢測(cè)兩大功能,便于用戶操作,提高工作效率。